Xbox Live Konto Sperrung

[360GameTV]

Spiele wurden ersttattet aufgrund eines mangels,danach habe ich sie nicht mehr angespielt.

Das würde mich mal genauer interessieren, welche Spiele und welcher Mangel?

 

[sensemunne]

Das würde mich mal genauer interessieren, welche Spiele und welcher Mangel?

Das hatte ich bereits geschrieben.

Two Worlds war nur in Englisch statt wie in der Beschreibung in Deutsch,

Und State of Decay war bei mir eine einzige Ruckel Orgie,und da lagen Microsoft auch bereits mehrere Beschwerden vor.

Und das dritte war ein Season Pass,der bei mir nicht erkannt wurde nach dem Kauf,und der Support konnte mir da auch keine Lösung bieten und da lagen auch bereits mehrere beschwerden vor,und da hat man es mir erstattet.

Und selbst wenn es 20 Erstattungen wären,das ist ja nichts illegales,und der Support hat mir die erstattungen ja gegeben,obwohl ich nicht danach gefragt habe,sondern nur die Fehler reklamiert hatte,und das ist bestimmt kein gerechtfertigter Grund für eine Sperrung.

 

[360GameTV]

Das hatte ich dann wohl überlesen. Ich wollte, unabhängig von der Sperre, es einfach nurmal wissen, mehr nicht

 

[Metal Master]

[MENTION=4167]sensemunne[/MENTION]: Ich glaub dir!

@Zweifler: Stimmt schon, kann einem seltsam vorkommen. Ich habe jedoch den "zuletzt gekauft" thread (oder "Sonderangebote"?) verfolgt und mir Aufgrund von [MENTION=4167]sensemunne[/MENTION] 's posts auch einige Spiele gekauft (jedenfalls glaube ich das er es war). Auf jedenfall hat er die letzten tage/Wochen wie ein bekloppter gekauft, laut thread's zumindest. Das sind natürlich keinerlei beweise, aber FÜR MICH wirkt das seriös.
Was das ganze irrwitzigerweise noch unglaublicher macht... :silly:

How ever, auf jeden Fall dran bleiben! Verbraucherschutz ist glaub ich schonmal 'n guter Schritt, einer muss ja den Anfang machen...

 

[X30 Sunyracer]

Was ich mir noch vorstellen könnte ist, dass bei seinen Tauschaktionen von Amazon Guthaben zu MS Guthaben ihm ein netter Zeitgenosse illegales, also mit geklauter KK bezahltes, Guthaben untergejubelt hat.

Ansonsten ist schon klar das auch MS Fehler macht und da evtl. irgendwas gewaltig schief gelaufen ist. Einfach dran bleiben und auf eine Erklärung bestehen. Zur Not auch mit Anwalt.
Aber denk daran das ganz streng genommen auch schon der kauf mit falscher Rechnungsadresse, also in einem ausländischem Store, ausreicht um einen Acc zu sperren.

 

[sensemunne]

Was ich mir noch vorstellen könnte ist, dass bei seinen Tauschaktionen von Amazon Guthaben zu MS Guthaben ihm ein netter Zeitgenosse illegales, also mit geklauter KK bezahltes, Guthaben untergejubelt hat.
Ansonsten ist schon klar das auch MS Fehler macht und da evtl. irgendwas gewaltig schief gelaufen ist. Einfach dran bleiben und auf eine Erklärung brstehen. Zur Not auch mit Anwalt.

Das kann ich eigentlich ausschliessen,da ich nur zwei Karten getauscht habe und zwar mit einem langjährigen User aus einem anderen Forum,der seit jahren nur positive Rückmeldungen im Vertrauens Thread hat,also sollte da denke ich nichts passiert sein.

Ich werde auf jeden fall dran bleiben und berichten sobald es was neues gibt,im Moment schaltet Microsoft weiter auf stur und ich bekomme keinerlei Antworten mehr,aber es kann ja sein das es noch paar tage dauert und dann vielleicht nochmal eine Antwort kommt.

 

[Frosch]

Mein Kontaktmann bei MS kann da nichts tun, weil das Zentral von diesem Support Team gemanaged wird.

Wenn eine der beiden Karte halt vielleicht unrechtmässig vom Vorbesitzer erworben wurden, kann das schon ein fettes Problem sein.

 

[sensemunne]

Mein Kontaktmann bei MS kann da nichts tun, weil das Zentral von diesem Support Team gemanaged wird.

Wenn eine der beiden Karte halt vielleicht unrechtmässig vom Vorbesitzer erworben wurden, kann das schon ein fettes Problem sein.

Ich danke dir auf alle Fälle für deine Mühen.

Ich warte jetzt einfach mal ab was passiert.

 

[sensemunne]

Kurzer Zwischenstand:

Das Enforcement Team antwortet weiter nicht,und ignoriert mich.

Bin im Mail Kontakt mit einer netten dame vom xbox Support,und die hat angedeutet das mein Account gesperrt wurde wegen den 3 erstattungen,und sagte was davon das das enforcement Team wegen den 3 erstattungen hellhörig wurde,weil laut Bestimmungen höchstens eine Erstattung erlaubt ist und mich dann wohl gesperrt habe wegen dem Verdacht das ich die Kulanz des Kundendienstes ausnutzen würde.

Angeblich ist sie sich sehr sicher das es der Grund ist.

Und angeblich kann sie da weder was machen noch hat sie einfluss auf das enforcement Team.

 

[chris]

Kurzer Zwischenstand:

Das Enforcement Team antwortet weiter nicht,und ignoriert mich.

Bin im Mail Kontakt mit einer netten dame vom xbox Support,und die hat angedeutet das mein Account gesperrt wurde wegen den 3 erstattungen,und sagte was davon das das enforcement Team wegen den 3 erstattungen hellhörig wurde,weil laut Bestimmungen höchstens eine Erstattung erlaubt ist und mich dann wohl gesperrt habe wegen dem Verdacht das ich die Kulanz des Kundendienstes ausnutzen würde.

Angeblich ist sie sich sehr sicher das es der Grund ist.

Und angeblich kann sie da weder was machen noch hat sie einfluss auf das enforcement Team.

Das ist doch dann deren Fehler, oder hast du sie mit vorgehaltener Waffe gezwungen die Spiele zu erstatten ?

Da hat irgendjemand einen Fehler gemacht und hat jetzt nicht den Arsch in der Hose das zuzugeben