XBox Series X startet keine Spiele mehr

[Bert]

Hallo zusammen,

meine XBox Series X startet keine Spiele mehr.

Wenn ich versuche, ein Spiel zu starten, welches auf der Festplatte installiert ist (oder von einer eingelegten Disk, egal), zuckt der Bildschirm einmal für eine oder zwei Sekunden, also ob es kurz losgeht, das Vorschaubild zeigt sich ganz kurz, doch dann wird wieder auf den Startbildschirm zurückgeschaltet.

Ich habe

- den Router neu gestartet
- meine externe Festplatte getrennt
- den Cache geleert (Startknopf ca. 10 Sekunden gedrückt)
- die Box mehrere Minuten vom Strom getrennt
- die DNS-Einstellungen gemäß MS-Vorgabe manuell eingestellt
- die Box auf Updates geprüft (letztes Update war vom 18.6.

Die Apps wie Netflix oder Youtube starten und funktionieren ganz normal...

Hab Ihr noch eine Idee außer einem Neukauf?

Viele Grüße!

Bert

 

[Thommysoft]

Keine direkte Lösung, aber vor dem Neukauf definitiv den Xbox Support kontaktieren,

 

[Gelöschtes Mitglied 7554]

Hast du schon probiert deine Konsole zurückzusetzen? Also nicht komplett auf Werkseinstellung zurücksetzen, sondern auf "Spiele und Apps behalten".

Alternativ komplett auf Werkseinstellung zurücksetzen, aber probier erstmal die erste Variante. Viel Erfolg!

 

[Donaldi]

Erstmal bei Microsoft die box zu Deinem Account registrieren und Garantie überprüfen.
Dann Kisten der etwaigen Reparaturen gegen Neukauf abwägen.
Andere Peripherie (tv) ausprobieren.

 

[baum2k]

Mal versucht nen Spiel zu löschen und neuzuinstallieren? Vlt. gehts ja dann wieder.

 

[Schnappkehle]

Auch schon den Cache der Box geleert? Bin mir nicht sicher, ob das beim Trennen vom Stromnetz auch passiert. Ansonsten die Box über den "Einschaltknopf" ausschalten. Dabei solange auf dem Knopf bleiben, bis sie ganz aus ist. Mindestens aber 10-15 Sekunden.
Auch würde ich das Profil überprüfen, also ob die xbox vergessen hat zu fragen, ob Du Dein Passwort nochmals eingeben musst oder eine Verifizierung fehlt.

 

[Gelöschtes Mitglied 7554]

Den temporären Speicher auch alternativ über "Geräte verwalten" -> "Bluray" löschen.

 

[Bert]

Hallo zusammen, vielen Dank für die zahlreichen Hinweise. Ich bin allen nachgekommen, leider erfolglos. Ich konnte allerdings ein Spiel von einer externen Festplatte starten, so dass das Problem wahrscheinlich auf die interne Festplatte einzugrenzen ist.

Kennt jemand einen Reparaturservice, der den Tausch vornimmt? Ich könnte - da Garantie abgelaufen - auch die Konsole an MS schicken, aber der pauschale Rechnungsbetrag dafür sind EUR 332,-. Das ist mir zu teuer, da ich dann lieber eine Neue für 489,- oder so kaufe...

 

[Gelöschtes Mitglied 7554]

Hey @Bert , danke für die Rückmeldung. Das ist ja echt schade und auch ärgerlich, dass da nichts geholfen hat. 332€ sind definitiv too much - da kannste dir ja auch schon ne gebrauchte Xbox holen. Oder ne komplett neue und du legst noch etwas drauf. Einen guten Reparaturservice kenne ich leider nicht, aber da weiß bestimmt jemand anders aus dem Forum Rat. Viel Erfolg damit!

 

[Donaldi]

Kennt jemand einen Reparaturservice, der den Tausch vornimmt? Ich könnte - da Garantie abgelaufen - auch die Konsole an MS schicken, aber der pauschale Rechnungsbetrag dafür sind EUR 332,-.

Heftig.
Die Festplatten Hardware auszutauschen ist Dir nach dieser Anleitung vermutlich möglich (ist eine kleine NVME Ssd)

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das Problem wird die Verschlüsselung bzw das Klonen sein.

Alternativ ein grösseres external Storage Medium holen (1TB 250,-?) und alle Spiele dahin moven und fortan von da starten, die interne brach liegen lassen.
Ggf sicherstellen, dass alle Spielstände in der Cloud gesichert sind.