vom Umtausch ausgeschlossen...?!

[Gelöschtes Mitglied 127]

[MENTION=378]X30 Teutates[/MENTION]: Wer oder was ist GO ?! :Frage::senior:

 

[ToshBe]

Hatte über Amazon auf dem Marktplatz Forza 4 gebraucht für die 360er gekauft. Nachdem diverse Versuche es nicht schafften das Spiel auf die Festplatte zu installieren habe ich es als defekt zurückgesendet. Kaufpreis wurde problemlos erstattet. :smile: Daraufhin kaufte ich das Spiel erneut bei Amazon direkt in "Neu" und wollte es installieren, was aber wieder nicht funktionierte Also war die erste CD wohl gar nicht defekt wie ich behauptete :O sondern anderswo ein Problem, welches auch immer. Von daher kann ich nur sagen, Amazon ist in diesen Dingen wohl sehr Kulant, zumindest wenn man es nicht übertreibt. :zwinker:

 

[Oldschoolgamer]

Es geht hier ja denk ich um beim Release "verbuggte" Spiele bzw. um Spiele die "gamebreaking" Bugs enthalten, also Bugs die dazu führen das man Spiel nicht so spielen kann wie es beabsichtigt ist. Theoretisch sollte man hier einen Umtausch erwarten können, weil die Software eben nicht so funktioniert wie sie soll. Ist aber niemals praktisch umsetzbar, weil viel zu schwammig. Ab wann ist ein Spiel so verbuggt das es nicht mehr spielbar ist? Zudem können Spiele in Zeiten des Internets "relativ" schnell gepatcht werden, so das "gamebreaking" Bugs etc. meistens ja auch schnell behoben sind.

Versuchen kann man es und mir fallen spontan mit NBA 2k14 und Battlefield 4 auch zwei Spiele ein wo es geklappt hat. Beide waren ja zum Release praktisch unspielbar und ich habe damals über Reddit von Spielern gelesen die sowohl die digitale Version erstattet als auch die Disc-Version von Amazon umgetauscht bekommen haben.

 

[dollek74]

Es gibt ja immer das persönliche Rechtsempfinden und dann gibt es da die Gesetze (krasses Beispiel ist der Fall Edathy).

Das Gesetzt gibt einem Hersteller immer das Recht zur Nachbesserung, wenn man es also ganz hart sieht, ist der Day one Patch oder auch spätere
Patches nichts anderes als Nachbesserung. Wenn ich mich nicht irre, hat der Verkäufer 3 mal das Recht auf Nachbesserung bevor er den Kaufpreis erstatten muss.

Also wird es bei Software so gut wie unmöglich sein diese auf Rechtswegen gegen Geld einzutauschen.

Was hier viel erwähnt wird, ist reine Kulanz der Verkäufer (z.B. Amazon), dies müssen sie vom Gesetz her nicht machen.

 

[Starsky]

Hatte über Amazon auf dem Marktplatz Forza 4 gebraucht für die 360er gekauft. Nachdem diverse Versuche es nicht schafften das Spiel auf die Festplatte zu installieren habe ich es als defekt zurückgesendet. Kaufpreis wurde problemlos erstattet. :smile: Daraufhin kaufte ich das Spiel erneut bei Amazon direkt in "Neu" und wollte es installieren, was aber wieder nicht funktionierte Also war die erste CD wohl gar nicht defekt wie ich behauptete :O sondern anderswo ein Problem, welches auch immer. Von daher kann ich nur sagen, Amazon ist in diesen Dingen wohl sehr Kulant, zumindest wenn man es nicht übertreibt. :zwinker:

Amazon ist so ziemlich der kulanteste Laden, den es gibt. Die nehmen so gut wie alles zurück, wenn man es vernünftig begründet. Bei Spielegrotte hab ich zwar noch nie etwas reklamiert, es ging aber mal ein Spiel (per Briefpost) offenbar auf dem Weg zu mir verloren. Da haben die anstandslos nach 3 Tagen ein zweites Exemplar rausgeschickt. Als das erste dann nach über einer Woche doch noch bei mir zugestellt wurde, hab ich das natürlich dann direkt wieder zurückgeschickt, so fair ist man dann natürlich.

 

[Gelöschtes Mitglied]

Es dürfte um die Perle "Project Controller (CARS)" gehen.

Ja also wenn dieser Bug kein Grund zum Umtausch ist.

Einfach nen ordentlichen Kratzer reinmachen, dann klappt es auch mit'm Umtausch :shutup:

Wer oder was ist GO ?!

Denke er meint Games Only, welche aber total überteuert sind.

 

[Easy Rider]

Einfach nen ordentlichen Kratzer reinmachen, dann klappt es auch mit'm Umtausch :shutup:

Darum geht es hier doch gar nicht. :nene:

 

[Gelöschtes Mitglied]

Darum geht es hier doch gar nicht. :nene:

Wenns nur um die rechtliche Frage geht wirst du wohl einen Anwalt fragen müssen, das wird keiner hier 100% wissen.

Ansonsten bin ich der Meinung: Wenn ein Produkt nicht einwandfrei funktioniert, hat man zumindest ein Anrecht auf Ersatz!
Und sollte es um P C gehen, dann ist dies auch der Fall.

 

[Easy Rider]

Wenns nur um die rechtliche Frage geht wirst du wohl einen Anwalt fragen müssen, das wird keiner hier 100% wissen.

Ansonsten bin ich der Meinung: Wenn ein Produkt nicht einwandfrei funktioniert, hat man zumindest ein Anrecht auf Ersatz!
Und sollte es um P C gehen, dann ist dies auch der Fall.

Ja, es geht um die rechtliche Frage und das betrifft uns "Spielekaufer" ja alle, denn jeder kauft irgendwann mal ein Spiel das nicht vernünftig läuft. Siehe "Battlefield 4" - ich glaube es war letztes Jahr der Multiplayer der überhaupt nicht funktioniert hat;
siehe "Project CARS"...

Ein Ersatz wäre ja in diesem Fall keine Lösung, eher finde ich das Recht auf Nachbesserung interessant, was @dollek74 zu diesem Thema schrieb.

 

[Metal Master]

Darum geht es hier doch gar nicht. :nene:

Um was gehts denn dann eigentlich? Spezielles Fallbeispiel? Oder allgemein? Willst du etwas genau wissen oder eine allgemeine Diskutierrunde?
Wann funktioniert Software nicht und wann ist sie Schrott?

Ein paar mehr Infos wären schon was Wert...:O