Stornierung von Vorbestellungen aus dem Store

[Gelöschtes Mitglied 251]

Bin gerade meine Unterlagen durchgegangen und habe mit Schrecken festgestellt das ich noch eine Vorbestellung für eine Spiel habe und zwar Wolfenstein II : Colossos mit allem zip und zap.... Bezahlt ist es auch schon mittels Guthabenkarten.
Ohne Konsole eine saudämliche Sache. Wie bekomme ich mein Geld wieder..... Vorbestellt hatte ich es schon im Sommer :autsch::autsch::autsch::autsch:

Oder fällt das jetzt unter die Rubrik Pecht gehabtissed:

 

[Gelöschtes Mitglied 5130]

Bin gerade meine Unterlagen durchgegangen und habe mit Schrecken festgestellt das ich noch eine Vorbestellung für eine Spiel habe und zwar Wolfenstein II : Colossos mit allem zip und zap.... Bezahlt ist es auch schon mittels Guthabenkarten.
Ohne Konsole eine saudämliche Sache. Wie bekomme ich mein Geld wieder..... Vorbestellt hatte ich es schon im Sommer :autsch::autsch::autsch::autsch:

Oder fällt das jetzt unter die Rubrik Pecht gehabtissed:

Du hast es im Store vorbestellt?

Das ist kein Problem, weil ich vor ca. 1h dasselbe machte. Ich chattete mit einer netten Dame vom Support und bat sie mein Spiel zu stornieren. Sie fragte nur was es für Probleme damit gäbe. Nix, klassischer Fehlkauf. Es dauerte keine 5 Minuten und ich hatte das Spiel zurückgegeben (wohlgemerkt Digitalgame). Den Teil, den ich vom Guthaben noch nutzte, wurde als Guthaben zurückgebucht, der Rest zurück zur KK. Probier es, der Xbox Support ist ein ordentlicher. Ich drück dir die Daumen, könnte aber sein, dass heute schon Schichtschluss ist.

PS. Das geht nur mit Spielen die noch nicht gezockt wurden.

 

[Gelöschtes Mitglied 1512]

Bin gerade meine Unterlagen durchgegangen und habe mit Schrecken festgestellt das ich noch eine Vorbestellung für eine Spiel habe und zwar Wolfenstein II : Colossos mit allem zip und zap.... Bezahlt ist es auch schon mittels Guthabenkarten.
Ohne Konsole eine saudämliche Sache. Wie bekomme ich mein Geld wieder..... Vorbestellt hatte ich es schon im Sommer :autsch::autsch::autsch::autsch:

Oder fällt das jetzt unter die Rubrik Pecht gehabtissed:

wie wärs mit stornieren? Sollte auch bei digitalen Spielen gehen

 

[Gelöschtes Mitglied 251]

wie wärs mit stornieren? Sollte auch bei digitalen Spielen gehen

Ich habe mich wohl mal wieder falsch ausgedrückt.....Das ich stornieren kann ist mir klar. Ich will die Kohle wiederhaben. Was nützten mir 90 Euro auf meinem Account, wenn ich es nicht nutzen kann in Ermangelung von Gerät

 

[Hirogen]

konnte man Guthaben nicht auch im "normalen" Windows Store nutzen? Also irgendwelche Windoof 10 Apps von kaufen. Ansonsten, warte bis die Geschenkfunktion kommt, dann kannste das Guthaben (oder Spiele) jemand anderem "schenken" der dich im Gegenzug ausbezahlt :zwinker:

 

[Gelöschtes Mitglied 1512]

Ich habe mich wohl mal wieder falsch ausgedrückt.....Das ich stornieren kann ist mir klar. Ich will die Kohle wiederhaben. Was nützten mir 90 Euro auf meinem Account, wenn ich es nicht nutzen kann in Ermangelung von Gerät

was ist Dir lieber? Guthaben im Windows/XBOX Store das Du beliebig nutzen kannst oder ein Spiel das Du nicht spielen kannst? Demnächst kommt ja das Schenken Feature, dann kannst Du theoretisch das Guthaben "verkaufen".

 

[Gelöschtes Mitglied 251]

es hat sich eh gerade erledigt.....Das Game steht in der Bestellhistorie des Ösi Marktplatzes:shame: . Ich glaube kaum das ich da irgentwas wiederbekomme als Deutscher....

 

[Gelöschtes Mitglied 1512]

es hat sich eh gerade erledigt.....Das Game steht in der Bestellhistorie des Ösi Marktplatzes:shame: . Ich glaube kaum das ich da irgentwas wiederbekomme als Deutscher....

einfach versuchen, tut nicht weh und du hast doch eh keine Konsole mehr (wenn ich dich richtig verstanden habe)

 

[Gelöschtes Mitglied 251]

einfach versuchen, tut nicht weh und du hast doch eh keine Konsole mehr (wenn ich dich richtig verstanden habe)

Nö, die hat samt externe Platte [MENTION=2831]Phoenix0815[/MENTION] . . Mal in die Runde gefragt hat das schon mal hier jemand versucht wegen der gefakten Rechnungsadresse ?

 

[Phoenix0815]

Schreib den Support auf jeden Fall an, ein Versuch ist es auf jeden Fall wert :top: